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Support

Finden Sie Antworten, erhalten Sie Orientierung und erreichen Sie unser Team bei Fragen zu Geräten, Abonnements und Aktivierung.

Support-Kanäle

FAQ

Durchsuchen Sie häufig gestellte Fragen zu Geräte-ID, PIN, Testphasen, Abonnements und Aktivierung.

Kontakt

Senden Sie eine Nachricht für allgemeine Anfragen, geschäftliche Fragen oder Themen, die in den FAQ nicht behandelt werden.

Reseller-Support

Reseller können über das Reseller-Portal Geräte und Credits verwalten.

Support-Ablauf

  1. 1

    FAQ durchsuchen

    Viele Fragen zu Geräte-ID, Testphase und Aktivierung werden in unseren FAQ beantwortet.

  2. 2

    Geräte-ID bereithalten

    Halten Sie Ihre Geräte-ID bereit (Format: DOZ-1A-2B-3C-4D). Sie finden sie in DOZ PLAYER auf Ihrem Gerät.

  3. 3

    Kontaktieren Sie uns

    Wenn Sie weiterhin Hilfe benötigen, nutzen Sie die Kontaktseite. Geben Sie bei Bedarf Ihre Geräte-ID an — teilen Sie Ihre PIN niemals öffentlich.

Häufig genutzte Hilferessourcen

DOZ PLAYER herunterladen

Installations- und Einstiegsleitfaden für unterstützte Plattformen.

Preise und Pakete

Informationen zu Testphase, Jahres- und lebenslangem Abo.

Plattformfunktionen

Überblick über die Möglichkeiten der DOZ Platform und die Aktivierungsmethoden.

Format der Geräte-ID

Geben Sie bei der Kontaktaufnahme Ihre Geräte-ID im Standardformat an:

DOZ-1A-2B-3C-4D

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