FAQ
Просмотрите частые вопросы об ID устройства, PIN, пробных периодах, подписках и активации.
Поддержка
Найдите ответы, получите рекомендации и свяжитесь с командой по вопросам устройств, подписок и активации.
Каналы поддержки
Контакты
Отправьте сообщение по общим вопросам, коммерческим запросам или темам, не описанным в FAQ.
Поддержка реселлеров
Реселлеры могут управлять устройствами и кредитами в портале реселлера.
Процесс поддержки
- 1
Ищите в FAQ
Многие вопросы об ID устройства, пробном периоде и активации уже есть в FAQ.
- 2
Подготовьте ID устройства
Держите под рукой ID устройства (формат: DOZ-1A-2B-3C-4D). Его можно найти в DOZ PLAYER на устройстве.
- 3
Свяжитесь с нами
Если помощь всё ещё нужна, используйте страницу контактов. При необходимости укажите ID устройства — никогда не публикуйте PIN.
Полезные материалы
Скачать DOZ PLAYER
Руководство по установке и подключению для поддерживаемых платформ.
Цены и тарифы
Информация о пробном, годовом и пожизненном тарифах.
Возможности платформы
Обзор возможностей DOZ Platform и способов активации.
Формат ID устройства
При обращении в поддержку указывайте ID устройства в стандартном формате:
DOZ-1A-2B-3C-4D
Контакты
Отправьте сообщение по общим вопросам, коммерческим запросам или темам, не описанным в FAQ.
Техническая поддержка
Официальные каналы, заданные администратором.