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Assistance

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FAQ

Parcourez les questions fréquentes sur l’identifiant d’appareil, le PIN, les essais, les abonnements et l’activation.

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Envoyez un message pour les demandes générales, commerciales ou les sujets non couverts par la FAQ.

Assistance revendeur

Les revendeurs accèdent au portail revendeur pour gérer appareils et crédits.

Processus d’assistance

  1. 1

    Consulter la FAQ

    De nombreuses questions sur l’identifiant d’appareil, l’essai et l’activation sont déjà répondues dans la FAQ.

  2. 2

    Préparez votre identifiant d’appareil

    Ayez votre identifiant d’appareil (format : DOZ-1A-2B-3C-4D). Vous le trouvez dans DOZ PLAYER sur votre appareil.

  3. 3

    Nous contacter

    Si vous avez encore besoin d’aide, utilisez la page Contact. Incluez l’identifiant d’appareil le cas échéant — ne partagez jamais votre PIN publiquement.

Ressources d’aide courantes

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Guide d’installation et de démarrage pour les plateformes prises en charge.

Tarifs et formules

Informations sur l’essai, l’abonnement annuel et à vie.

Fonctionnalités de la plateforme

Aperçu des capacités de DOZ Platform et des méthodes d’activation.

Format de l’identifiant d’appareil

Lorsque vous contactez l’assistance, indiquez votre identifiant d’appareil au format standard :

DOZ-1A-2B-3C-4D

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