FAQ
Consulte las preguntas frecuentes sobre ID del dispositivo, PIN, pruebas, suscripciones y activación.
Soporte
Encuentre respuestas, reciba orientación y contacte con nuestro equipo para dispositivos, suscripciones y activación.
Canales de soporte
Contacto
Envíe un mensaje para consultas generales, preguntas comerciales o incidencias no cubiertas en las FAQ.
Soporte para revendedores
Los revendedores pueden acceder al Portal de revendedores para gestionar dispositivos y créditos.
Proceso de soporte
- 1
Consultar las FAQ
Muchas preguntas sobre el ID del dispositivo, la prueba y la activación se responden en nuestras FAQ.
- 2
Prepare su ID de dispositivo
Tenga a mano su ID de dispositivo (formato: DOZ-1A-2B-3C-4D). Lo encontrará en DOZ PLAYER en su dispositivo.
- 3
Contacte con nosotros
Si sigue necesitando ayuda, use la página de Contacto. Incluya el ID del dispositivo cuando proceda; no comparta nunca su PIN en público.
Recursos de ayuda habituales
Descargar DOZ PLAYER
Guía de instalación e incorporación para las plataformas compatibles.
Precios y planes
Información sobre la prueba, la suscripción anual y la de por vida.
Funciones de la plataforma
Resumen de las capacidades de DOZ Platform y de los métodos de activación.
Formato del ID de dispositivo
Al contactar con soporte, indique su ID de dispositivo en el formato estándar:
DOZ-1A-2B-3C-4D
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Soporte técnico
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